Conditions générales

Cette page expose les conditions générales qui s'appliquent lorsque vous utilisez les services de casino en ligne de Kaboo au Canada. Elle explique la relation entre nous et nos utilisateurs, fournit des informations sur la gestion des comptes, l'éligibilité, les paiements, les promotions et la manière dont nous traitons les litiges. En utilisant notre site, vous acceptez de respecter ces règles et toutes les mises à jour que nous publions.

Responsabilités du compte

Lorsque vous créez un compte chez Kaboo, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées sur votre compte. Vous devez fournir des informations personnelles exactes et les mettre à jour en cas de changement. Nous pouvons exiger une vérification d'identité à tout moment et restreindre ou fermer votre compte si les documents ne sont pas fournis ou si les informations sont fausses ou incomplètes.

Vérification et limites

Nous pouvons demander une pièce d'identité officielle, un justificatif de domicile et une preuve du moyen de paiement pour traiter les dépôts ou les retraits. Les limites de compte — y compris les limites de dépôt, de mise et de retrait — peuvent être définies par vous via les paramètres du compte ou appliquées par nos soins pour des raisons de gestion des risques et de jeu responsable.

Conditions d'éligibilité

Pour utiliser Kaboo, vous devez avoir l'âge légal de jeu dans votre province ou territoire et vous trouver dans une juridiction où nos services sont autorisés. Un seul compte par personne est autorisé. Les comptes détenus par des joueurs en auto-exclusion, ou par des personnes interdites d'accès à nos services, seront suspendus ou fermés. Si vous n'êtes pas sûr de votre admissibilité, contactez le support pour obtenir des conseils.

Utilisation acceptable de la plateforme

Vous acceptez d'utiliser Kaboo conformément à la loi et de ne pas tenter de manipuler les jeux, d'utiliser des logiciels de pari automatisés, de vous livrer à des collusions avec d'autres joueurs ou d'abuser du service de quelque manière que ce soit. Tout comportement suspect, y compris les rétrofacturations, l'abus de bonus ou les activités frauduleuses, peut entraîner la suspension du compte, la confiscation des gains et la notification aux autorités compétentes.

Règles générales sur les bonus et promotions

Les promotions et les bonus sont soumis aux conditions spécifiques publiées avec chaque offre. Sauf indication contraire, les bonus comportent des exigences de mise, des taux de contribution selon le type de jeu et des limites de mise maximales pendant la durée d'activité du bonus. Un seul bonus peut être actif à la fois, sauf si une offre autorise explicitement le contraire. L'abus des promotions peut entraîner l'annulation du bonus et des restrictions sur le compte.

Dépôts et retraits

Nous acceptons un éventail de méthodes de paiement adaptées aux joueurs canadiens. Les dépôts sont généralement crédités immédiatement ; les retraits peuvent être soumis à des vérifications et à des délais de traitement selon la méthode de paiement. Nous nous réservons le droit d'appliquer des limites de paiement et de traiter les gros gains en plusieurs versements lorsque cela est nécessaire. Tous les frais facturés par des prestataires de paiement tiers sont à votre charge.

Résolution des litiges

Si vous avez un litige avec Kaboo, veuillez d'abord contacter notre équipe de support. Nous visons à résoudre les problèmes rapidement et équitablement. Si aucune solution n'est trouvée, nous suivrons notre procédure interne d'escalade et, le cas échéant, ferons appel à un tiers indépendant pour examen. Les décisions seront documentées et communiquées aux parties concernées.

Mises à jour des conditions générales

Nous pouvons modifier ces conditions de temps à autre. Nous publierons les conditions révisées sur le site et, lorsque cela est requis, vous en informerons directement. L'utilisation continue du service après la publication des changements constitue une acceptation des conditions mises à jour. Si vous n'acceptez pas les changements, vous devez cesser d'utiliser le service et fermer votre compte conformément à la procédure de clôture de compte.